DasErste.de - Hilfe

Das Internet-Angebot von DasErste.de kann mit den üblichen Programmen zum Darstellen von Internet-Seiten (Browsern) ab Version 5.0 genutzt werden (z. B. Internet Explorer, Netscape Navigator ...).

Barrierearmes Webdesign

Die ARD hat sich verpflichtet, in ihren Onlineangeboten weiter Barrieren abzubauen, um für alle User einfacher und besser erreichbar zu sein. Deshalb ist DasErste.de bereits weitgehend barrierearm gestaltet. Vor allem User mit Behinderungen wie Sehschwächen können so leichter und besser auf die Seiten zugreifen.
Der auffälligste Unterschied: Das Layout ist etwas kontrastreicher und die Schriftgrößen lassen sich individuell einstellen. Vor allem technisch gesehen unterscheiden sich die entsprechenden Seiten stark von herkömmlichen: Inhalt und Layout sind konsequent durch die Verwendung so genannter Stylesheets getrennt, um auch langsamen Internetzugängen einen schnellen Abruf der Seite zu ermöglichen.

Informationen für Nutzer mit alten Browsern und Mac

Die Konsequenz: Um möglichst vielen Nutzern den Zugang zu unseren Seiten zu ermöglichen, können wir leider nur noch aktuelle Browser unterstützen. Alle User eines Standard-Browsers wie dem Internet-Explorer oder Firefox können das Angebot wie gewohnt betrachten – sie werden nur kleine Änderungen in der Darstellung feststellen. Für Mac OS X-Nutzer ist es ratsam, den Apple-Browser Safari zu verwenden. Mac OS 9-Nutzer könnten eine auf dem Mozilla basierende Variante dieses Browsers nutzen.

Bildschirm-Ansicht vergrößern oder verkleinern

Sie möchten die Seiten von DasErste.de in einer größeren Darstellung betrachten? Kein Problem! Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg und +, um die Ansicht zu vergrößern; mit Strg und - verkleinern Sie sie wieder.

Problemlöser: Cache leeren

Einige User haben seit der Umstellung Darstellungsprobleme gemeldet, die insbesondere mit dem Browser Firefox aufzutreten scheinen. In der Mehrzahl der Fälle half es, den Browser-Cache zu löschen. Das geht über den Menüpunkt "Extras/Einstellungen" unter dem Reiter "Cache".
Folgende Funktionen des Browsers sollten aktiviert sein

- Cascading Stylesheets
(Formatierungsanweisungen für die korrekte Darstellung der Seiteninhalte)
- Cookies
(Das sind kleine Dateien, die der "sendende" Computer (Server) mit dem Browser auf Ihrem Computer austauscht. Hier benötigen Sie mindestens die Einstellung: "Nur die akzeptieren, die vom Herkunfts-Server ausgewertet werden.")
- JavaScript
(Wird benötigt für bestimmte Anweisungen an den Browser, z.B. Auswahlmenüs oder Fenster, die sich auf Klick öffnen sollen.)

Die genannten Funktionen sind meist unter dem Menüpunkt "Einstellungen", "Voreinstellungen" oder "Preferences" o.ä. einstellbar.

Multimedia Audio und Video

Das Webangebot von DasErste.de beinhaltet Audio- und Video-Angebote. Bei Klick auf Audio-Dateien oder Video-Dateien benötigt der Browser ein entsprechendes Abspielprogramm.

Es ist auch ratsam eine DSL-Verbindung zu haben und auf größere Downloads oder Filesharing während des Abrufens der Programme zu verzichten.

Häufige Fragen

Sie haben Probleme mit dem Ton?
Stellen Sie sicher, dass folgende Fehlerquellen ausgeschlossen sind (legen Sie ggf. eine Audio-CD ein, um Ihr Soundsystem zu prüfen):
- Boxen korrekt angeschlossen?
- Boxen eingeschaltet und Lautstärke hochgestellt?
- Läuft gleichzeitig ein anderer Player? Bitte beenden Sie die Wiedergabe dieses Players.
- Kabel und Stecker in Ordnung?

Sie sehen kein Videobild?
- Browser
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Bitte aktivieren Sie ActiveX in Ihrem Browser unter Extras -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Stufe anpassen -> ActiveX-Steuerelemente und Plugins ausführen.